HostGator podría ser una de las compañías de alojamiento web más grandes y antiguas de la industria, pero aún están haciendo mejoras, publicando un tiempo de actividad promedio del 99.98% en los últimos 24 meses.
Sus planes básicos de alojamiento compartido vienen con almacenamiento ilimitado, ancho de banda, dominio gratuito (durante el primer año) y un certificado SSL gratuito. También tienen un excelente servicio al cliente, que se conecta a través de un chat en vivo al instante donde responden cada pregunta en unos segundos.
Desafortunadamente, algunos servicios adicionales, como copias de seguridad y seguridad, se agregarán como tarifas adicionales (peri, las puedes eliminar y no contratar).
Aquí hay un vistazo completo a nuestra prueba práctica, utilizando datos de terceros de Pingdom para verificar lo que decimos sobre su rendimiento.
Información general y resumen de hosting
El tiempo de actividad de HostGator garantiza un tiempo de actividad inigualable del 99,99 %. Las características de HostGator ofrece más opciones en su plan general que la mayoría de los proveedores de alojamiento, incluido el software gratuito de marketing por correo electrónico que llevará su sitio web al siguiente nivel.
En cuanto a la ayuda y soporte, la base de conocimientos de soporte al cliente de HostGator es una mina de diamantes que se pueden buscar, y su función de chat en vivo es rápida y confiable.
Ventajas de usar HostGator Web Hosting
| Velocidad | UpTime | Caracteristicas | Planes de Hosting |
|---|---|---|---|
|
1113 ms (promedio diciembre 2020 a diciembre 2022 |
99,98% (promedio de diciembre de 2020 a diciembre de 2022) |
Ancho de banda y almacenamiento de 5 GB, cuenta de correo electrónico única, dominio gratuito 1er año |
Servidores compartidos, en la nube, WordPress, VPS y dedicados |
El rendimiento de tiempo de actividad de HostGator solía ser un problema en años pasados. Pero ya no, según nuestros 24 meses de seguimiento.
Además de eso, su servicio al cliente es rápido y amigable. Ayudarán a mover tu sitio a tu servicio de forma gratuita. Y a los principiantes les gustarán muchas de las opciones simples e intuitivas dirigidas a su manera.
Aquí hay un resumen rápido:
1. Tiempo de actividad fuerte y estable de 99.98%
HostGator ha publicado un tiempo de actividad del 99.98% en los últimos 24 meses. Han sido consistentes con un tiempo de actividad del 99.98-100% durante varios meses.
Sin embargo, esa ni siquiera es la mejor parte. Son consistentes por una razón: su garantía de tiempo de actividad dice que si caen por debajo del 99.90%, puede recibir un mes de crédito en su cuenta.
Obviamente, cualquier mantenimiento planificado o piratería imposible de predecir no se tienen en cuenta en esta garantía. Sin embargo, deberás comunicarte y solicitar el crédito enviando un ticket de soporte a tu departamento de facturación dentro de los 30 días.
Recientemente hemos comenzado a ver algunos otros hosts con garantías de tiempo de actividad, y eso significa que todos los clientes ganan como resultado. Los competidores que salen y hacen esto ayudan a elevar el estándar para toda la industria.
Obliga a todos los demás en el mercado a igualar su garantía y elevar el nivel estándar de servicio o arriesgarse a quedarse atrás.
Último tiempo de actividad promedio de 12 meses:
- Tiempo de actividad promedio de noviembre de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de octubre de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de septiembre de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de agosto de 2021: 99.99%
- Tiempo de actividad promedio de julio de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de junio de 2021: 99.99%
- Tiempo de actividad promedio de mayo de 2021: 99.95%
- Tiempo de actividad promedio de abril de 2021: 99.98%
- Tiempo de actividad promedio de marzo de 2021: 99.99%
- Tiempo de actividad promedio de febrero de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de enero de 2021: 100%
- Tiempo de actividad promedio de diciembre de 2021: 100%
2. Buen soporte al cliente
HostGator proporciona una base de conocimiento, teléfono, correo electrónico y soporte de chat en vivo. La última opción es la más rápida y nos conecta con un representante de servicio en aproximadamente 15 segundos.
Intentamos llenarlos de preguntas, brincando de un tema a otro, y nunca dudaron ni una vez. Su personal parece informado, bien entrenado y amable. Fue una buena experiencia en general.
3. Garantía de devolución de dinero de 45 días
HostGator tiene tanta confianza en su servicio que extienden la política de reembolso promedio de 30 días de la industria dos semanas más o menos a 45 días.
Eso significa que puedes usarlos durante más de un mes y aun así recuperar tu precio de compra si surge algún problema.
Esta garantía de devolución de dinero de 45 días se aplica a todos los paquetes de hosting compartido, Revendedor y VPS.
El único inconveniente es que esto no se aplica a los servidores dedicados de HostGator, tarifas administrativas, tarifas de instalación para software personalizado. Después de revisar más de 30 documentos de Términos de servicio, descubrimos que estas advertencias son bastante comunes en la industria del alojamiento web.
Entonces, por ejemplo, si tu plan incluía un nombre de dominio gratuito, deducirán la tarifa estándar de $ 15.00 para el dominio del monto del reembolso.
Hay algunos otros puntos a revisar. Los Términos de HostGator les otorgan hasta 90 días para emitir un reembolso. Tampoco se otorgarán reembolsos por cheques, giros postales, pagos de Western Union o transferencias bancarias.
Los reembolsos solo están disponibles para nuevos planes o cuentas. Entonces, si ya te has inscrito previamente en uno y está cancelando una renovación o un segundo intento, no recibirá nada a cambio.
Y, por último, pero no menos importante, los reembolsos en moneda extranjera se procesan según los tipos de cambio del dólar estadounidense.
4. Funciones de seguridad del sitio disponibles
Los planes de alojamiento compartido de HostGator son bastante básicos. Estás obteniendo lo suficiente para un sitio, pero no muchos extras, además.
Afortunadamente, ofrecen algunas características de seguridad adicionales, como la capacidad de agregar monitoreo de SiteLock a tu sitio. Este servicio se ejecutará a diario, buscando posibles infracciones o pirateos en el sitio y le informará al instante cuando lo encuentren.
También ofrecen Spam Assassin en sus planes de correo electrónico para ayudar a evitar que el spam llegue a tu bandeja de entrada en primer lugar.
5. Sitio gratuito y migraciones de cPanel
Si este no es tu primer sitio, y está tratando de mover uno existente, HostGator te respaldará.
Tendrás 30 días después de registrarte para ponerte en contacto y hacer que te ayuden a mover los archivos del sitio, las bases de datos, los scripts e incluso un nombre de dominio.
Esto incluye una transferencia completa de cPanel. Entonces, si tienes varias instalaciones de sitio (como subdominios para un sitio grande), está cubierto.
Todos los planes de alojamiento compartido de HostGator vienen con una migración de un solo sitio (o cPanel) incluida. Diferentes planes, como los revendedores, por ejemplo, tendrán acceso a más (hasta 30).
Una única migración de sitio gratuita no es mucho en comparación con algunos hosts. Pero sigue siendo mejor que otros, como Bluehost, que cobrará $ 150 por mover hasta cinco sitios a la vez.
6. Muy fácil de usar para principiantes
HostGator está hecho a medida para bloggers principiantes o webmasters.
Su sitio está lleno de tutoriales, tutoriales y más para ayudarte a navegar por el mundo turbio de DNS y centros de datos.
También tienen características adicionales para principiantes que buscan configurar un sitio sin la molestia de contratar a otras personas para diseñar, construir y administrar todo.
Su creador de sitios web, Gator by HostGator, es uno de los mejores que hemos revisado. Viene con alojamiento gratuito y un nombre de dominio, por lo que solo necesitas comprar una sola cuenta para todas las necesidades.
Las plantillas personalizables son bastante modernas, para empezar, y puedes personalizar fácilmente su apariencia arrastrando y soltando cada función. También obtendrá análisis del sitio y un certificado SSL gratuito para ayudar a proteger los datos personales de los visitantes (como su ubicación física).
Gator by HostGator incluso viene con un plan de comercio electrónico, por lo que puedes configurar una tienda en línea completamente funcional con inventario y más, todo sin preocuparse por las pasarelas de pago, complementos o cualquier otra tecnología desordenada. Simplemente funciona
Lo malo de usar HostGator Web hosting
El tiempo de actividad consistentemente fuerte de HostGator fue, francamente, sorprendente (en el buen sentido). También somos fanáticos de su garantía de tiempo de actividad.
Más allá de eso, su enfoque amigable para principiantes y su servicio al cliente útil significan que hay mucho que gustar de su servicio.
Desafortunadamente, también encontramos algunos problemas en el camino mientras trabajamos. Estos son los mayores problemas que encontramos:
1. Velocidad de página lenta (más de 1 segundo para cargar)
Los servidores de HostGator no tuvieron problemas para mantener nuestro sitio en funcionamiento durante el último año y medio.
El problema es que estos mismos servidores también fueron consistentemente lentos. Su tiempo promedio de carga de páginas en los últimos 24 meses solo ha sido un promedio de 1113 ms.
Eso es más de un segundo para cargar páginas de contenido basadas en texto relativamente simples. Entonces, imagine lo que sucedería si llenara estas páginas con miles de palabras y docenas de imágenes de alta resolución. Sí, no está bien.
2. Muchas tarifas adicionales para copias de seguridad «verdaderas», Gmail y malware
Los planes de alojamiento compartido de HostGator son baratos, con precios iniciales que comienzan en solo $17.50MXN / mes hasta $44.00MXN / mes
Su plan más económico («Personal») viene con un solo nombre de dominio, instalaciones con un clic de aplicaciones populares como WordPress, Joomla y más, ancho de banda no medido, almacenamiento ilimitado y un certificado SSL gratuito. Básicamente, todas las características principales que necesita para un sitio web completo.
Sin embargo, eso es todo lo que proporcionan en sus planes predeterminados. Todas las cosas ‘adicionales’, como las copias de seguridad del sitio, la supervisión de SiteLock y las herramientas de SEO, le costarán más cuando llegue el momento de pagar.
Es solo cuando llega al final del proceso, cuando ingresa su información de facturación, que se dará cuenta de que todas estas características adicionales le costarán, además, más.
Entonces, si bien el plan inicial parece barato al principio, comienza a ser bastante costoso cuando todo está dicho y hecho. Claro que una vez instalado WordPress puedes colocar algunos plugins que te ayudaran a resolver estos problemas…
3. ‘Trucos’ de fijación de precios estándar de la industria
Además de las tarifas adicionales, HostGator saca dos trucos de precios que son bastante estándar en la industria.
El primero es anunciar una tarifa baja como $ 17.50MXN / mes, solo para que te des cuenta de que requiere prepagar durante tres años completos para obtenerlo. De lo contrario, está buscando $ 21.25 / mes por el valor de un año real de servicio.
Entonces, digamos que sigas adelante y asegures esa tasa baja durante tres años. Obtendrá una oferta bastante buena, sin duda.
Esencialmente, se aprovechan del hecho de que después de unos años, la probabilidad de que desee cambiar de servicio es bastante baja. Así que estás encerrado por un tiempo (como una compañía de cable o membresía en un gimnasio).
Muchos otros hosts que hemos revisado hacen este mismo truco. Sin embargo, eso no significa que nos tenga que gustar.
Precios de HostGator, planes de alojamiento y datos rápidos
Alojamiento compartido: HostGator tiene 4 opciones de planes de alojamiento compartido para elegir:
Plan Personal: este plan comienza en $ 21.75 MXN/mes. Obtiene un nombre de dominio, espacio y almacenamiento en disco ilimitados, certificado SSL, 3 cuentas de correo corporativo y 5 GB de almacenamiento SSD.
Plan Emprendedor: este plan comienza en $ 35.00 MXN/mes. Admite 25 GB de almacenamiento SSD, un año de dominio gratis, cuentas de correo ilimitadas, creador de sitios con tienda integrada y certificado SSL gratis.
Plan de negocios: este plan comienza en $ 55.00 MXN/mes. Admite 55 GB de almacenamiento, cuentas de correo ilimitadas y sitios web ilimitados, creador de sitios con tienda integrada y certificado SSL gratis para todos los dominios y subdominio.
Plan Turbo: El plan se adquiere con $ 77.75 MXN/mes. Y cuenta con 75 GB de almacenamiento SSD, para sitios web ilimitados, cuentas de correo ilimitadas, creador de sitios con tienda integrada y certificado SSL gratis para todos los dominios y subdominio así como 2 veces más poder de procesamiento.
Facilidad de registro: proceso de registro fácil.
Formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal.
Tarifas y cláusulas ocultas: los precios introductorios solo están disponibles para compras de planes a largo plazo.Los servicios adicionales, como las copias de seguridad y el monitoreo de malware, también son tarifas adicionales.
Activación de cuenta: puede tomar hasta 24 – 48 horas para activar su cuenta.
Panel de control y experiencia en el tablero: cPanel.
Instalación de aplicaciones y CMS (WordPress, Joomla, etc.): facilitan la instalación de aplicaciones y CMS populares en unos pocos pasos con QuickInstall.
Características planes de alojamiento compartido de HostGator
| Planes | SSD | SSL | Precio |
|---|---|---|---|
|
Plan Personal |
5 GB |
Gratuito |
$32.00 MXN/mes |
|
Plan Emprendedor
|
25 GB
|
Gratuito
|
$51.50 MXN/mes |
|
Plan Negocios |
50 GB |
Gratuito |
$81.25 MXN/mes |
|
Plan Turbo |
75 GB |
Gratuito |
$114.75 MXN/mes |
¿Hostgator es bueno para el comercio electrónico?
HostGator garantiza el mejor tiempo de actividad del 99,99 % del mercado (no se puede garantizar el 100 % del tiempo de actividad). Esto significa que tu sitio estará inactivo durante menos de una hora al año.
Si buscas confiabilidad, HostGator es el mejor producto para ti y tu negocio. Este tipo de consistencia es excelente para cualquier sitio, pero especialmente si estás intentando configurar una tienda de comercio electrónico. ¡El tiempo es dinero después de todo!
¿Recomendamos los servicios de hosting de HostGator?
Realmente sí.
El alojamiento compartido de HostGator ofrece muchos beneficios. El tiempo de actividad realmente ha mejorado durante el año pasado. El servicio al cliente sigue siendo bueno. Y la gran cantidad de opciones para principiantes lo hace fácil de usar.
La razón por la que lo recomendamos es porque está dirigido principalmente al usuario semi-técnico, la flexibilidad de HostGator es su fuerte. El alojamiento dedicado, VPS y Windows está disponible si eso también se adapta a sus necesidades.
El acceso a la raíz, SSH y el soporte para Ruby, Perl, Python y otros idiomas están disponibles en todos los planes.
El alojamiento en la nube de WordPress de HostGator es un poco más caro inicialmente en papel, pero el rendimiento también es sustancialmente mejor.
Por lo tanto, te recomendamos que des un vistazo a todos los servicios y planes que ofrece, primero.
HostGator tiene opciones y control casi ilimitados disponibles para sus servidores, con el soporte y herramientas amigables para principiantes que atraerán a la gama completa de clientes «.